每門課程都有其核心定位和價(jià)值,沙盤模擬訓(xùn)練也不例外。
通常,我們將管理課程分為兩類:一類是以某一學(xué)科的知識(shí)內(nèi)容為基礎(chǔ)的學(xué)科課程,如戰(zhàn)略、營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)等;另一類是與管理者在工作中的軟技能有關(guān)的技能課程,如溝通、領(lǐng)導(dǎo)、問題分析和ND解決方案、銷售等。
沙盤模擬訓(xùn)練與上述兩類訓(xùn)練不同。沙盤模擬訓(xùn)練既不能簡(jiǎn)單地分為學(xué)科課程,也不能簡(jiǎn)單地分為技能課程。沙盤模擬訓(xùn)練雖然包含許多學(xué)科知識(shí)點(diǎn),但也可以體驗(yàn)到許多技能要素。但沙盤模擬訓(xùn)練與之不同。其實(shí)質(zhì)是一種管理實(shí)驗(yàn)方法,即通過業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)管理的系統(tǒng)性。
一般來說,我們傾向于將沙盤模擬培訓(xùn)作為一門基于業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)概念的課程。其核心價(jià)值不在于某一知識(shí)點(diǎn)或技能點(diǎn)的縱向深度,而在于橫向知識(shí)與技能的協(xié)調(diào)。也就是說,沙盤模擬所呈現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程將給學(xué)生帶來一個(gè)全局視圖或系統(tǒng)視圖。
我們不能簡(jiǎn)單地看到沙盤模擬訓(xùn)練涉及到戰(zhàn)略內(nèi)容,所以我們稱之為戰(zhàn)略課程。雖然它可以幫助學(xué)生理解策略,特別是市場(chǎng)定位,但在某種程度上,它與沙盤模擬訓(xùn)練沒有本質(zhì)區(qū)別。
同樣,沙盤模擬訓(xùn)練不能簡(jiǎn)單地稱為技能課程,如領(lǐng)導(dǎo)力。
然而,在培訓(xùn)實(shí)踐中,由于不同的組織或客戶對(duì)管理詞匯的個(gè)性化應(yīng)用,在培訓(xùn)前明確客戶的實(shí)際需求是非常重要的。如果我們只是想尋求深入的知識(shí)或技能,那么沙盤模擬課程可能不是最好的選擇。當(dāng)然,如果實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的路徑是多角度的,也就是說,多方位的。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),沙盤模擬器課程是可選的。
綜上所述,沙盤模擬培訓(xùn)的核心價(jià)值在于其系統(tǒng)性,即通過業(yè)務(wù)模擬過程形成管理、市場(chǎng)和決策的系統(tǒng)觀。
系統(tǒng)視圖和細(xì)節(jié)視圖同樣重要。有時(shí),某些知識(shí)或技能的細(xì)節(jié)相對(duì)更容易實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo),而系統(tǒng)視圖則更難建立。系統(tǒng)視圖的建立不僅是對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的描述,也是對(duì)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的過程。這就是為什么系統(tǒng)視圖的培訓(xùn)非常困難的原因。
沙盤模擬訓(xùn)練在解決或建立學(xué)生對(duì)管理的整體認(rèn)識(shí)方面起到了很好的作用。