有沒有過這種情況，講著講著忘詞了，想不起來了。有的培訓師講一般情況可能忘記20%，如果是新課程可能會到30%到40%。

　　這種情況怎么解決呢?鎮(zhèn)定自若、超量準備。治療遺忘最好的辦法是臺下超量準備?？朔訄龌疽彩沁@個方法，講一天的課要準備五天的量，就算遺忘率是30%，也還是可以游刃有余。

　　如果沒有充分的準備，上臺后忘了怎么辦?這個時候可以求助學員，你的學員就是最好的資源。

　　比如：

　　有個老師口若懸河在講課，一個內(nèi)容講四個問題，講著講著，第三個問題想不起來了，他緊接著講第四個問題，第四個問題沒講完呢，第三個問題就想起來了，這時候他怎么做?他說，對不起啊，各位同學，第三個問題剛才老師忘了，我現(xiàn)在給大家講。

　　這不是技巧，這是態(tài)度。有技巧該怎么做?

　　案例：
　　有個老師講課時就是忘了，想不起來了，講了前兩個，第三個問題忘了，第四個問題講著講著，想起來了第三個了，但是怎么跟學員說?他問學員：“各位學友，這個 工作只有這三項流程嗎?”好多同學就翻書：“老師不對啊，四項，您只講了一、二、四，三沒講?！薄皩?，三是最為重要的。接下來，我們著重給大家做一個分 享?！彼堰@茬就這么接回來了。
　　老師忘詞是很正常的，尤其是新培訓師，對待一個新課程的時候，是經(jīng)常遇到的。
　　還有一種情況，就是講錯了，如果是非關鍵性的錯誤，可以一帶而過，學員能理解你。下次講對就行，就怕犯了錯誤以后越描越黑，以前別人都沒注意你錯，你反而一次一次道歉，大家就都注意到了這個錯誤，這是要不得的。
　　有一個老師就是這樣，給物業(yè)管理主任講課，由于緊張的原因，一上來就錯了：各位物流行業(yè)的精英們，大家早上好。問完好就想起來了，不是物流是物管，對不起， 是物管行業(yè)的精英們，大家早上好，這就沒必要。他下了課還跟人家領導道歉，鬧得總經(jīng)理都不好意思了。人家就覺得這老師很脆弱，就這么點小錯，一次一次道歉。影響到效果，應該鎮(zhèn)定自若，巧妙糾正。