5、沙盤模擬學員如何分組？

    答案：打亂分組。

    解讀：如果是公開課，分組相對容易，本來四面八方來的學員相互間也缺少了解。重點是企業(yè)內(nèi)訓，即一家企業(yè)獨立選修沙盤模擬培訓。這時，對參加培訓的學員要采用“打亂分組”的方式。

    所謂“打亂分組”，即將企業(yè)不同部門、不同職務、不同職位的學員混合分組，最佳的方式是每一個模擬小組都有來自企業(yè)不同職能或業(yè)務部門的人員，從管理層級看，也可有高有低。

    這樣分究竟為什么？很簡單，我們是希望通過沙盤模擬的過程，讓來自不同部門的學員充分進行“業(yè)務溝通”，進而達成對企業(yè)“協(xié)同”的反思。同時，一般情況下，我們建議學員要換角色承擔，即在現(xiàn)實中如果從事營銷的，在模擬培訓中盡是就不要再做營銷了（即營銷總監(jiān)），其它職位也是如此。此種目的，也是為了達到換位思考。

    一般而言，如果企業(yè)有幾個高層領導參加培訓，這些高層同樣不承擔“總經(jīng)理”的角色，往往我們建議他們承擔“資深顧問”。目的是為了讓現(xiàn)實中的高層領導者有機會傾聽下屬在模擬經(jīng)營中的“表演”，進而更深入地了解每一個人。因為在模擬情境下，只要你全力投入，你的個性、特點是容易外顯的，是難以刻意掩蓋的。

    補充：有時，也有企業(yè)覺得讓高層與中層，甚至還有些基礎骨干一起培訓，似乎“丟人”。其實，現(xiàn)在的培訓理念便是這種混合的“團隊學習”。

    高層領導者只是責任不同、信息不同，從每一個專業(yè)崗位而言，并不見得是“高手”。說白了，領導者并非高人一等，他的權力源于責任，而非耀武揚威地指使人。

6、沙盤模擬教室布置有什么要求？

    答案：面積大，音響好。

    解讀：沙盤模擬是體驗式學習，在模擬經(jīng)營與市場競爭中，講師或助教需要經(jīng)常與各模擬小組進行交流或服務，如發(fā)放貸款、回收產(chǎn)品、設備調(diào)整等。這樣一來，教室就需要相對大一點的空間，以便于這種互動。

    具體而言，教室內(nèi)至少可擺放與小組數(shù)量對應的課桌，每組學員圍坐在課桌的周圍。

    考慮到不同培訓學員人數(shù)的不同，一般情況下，教室的空間最好大一些。各組間留有一定的空間，為了便于教學與分組模擬。同時，每小組課桌（可多張合在一起）的面積應滿足放置教學沙盤和學員手冊之用，并確保學員可分坐在課桌周圍。

    音響好也是針對這種模擬而言，當學員開始模擬經(jīng)營時，基本上學員將精力投入到?jīng)Q策中來，對外部的信息缺少注意力，包括講師的信息發(fā)布。所以，需要好音響來“抓”住學員的耳朵。

    補充：再說細點。

    課桌可由多張小課桌合并在一起，但應符合下述要求：沙盤教具（展開后）的尺寸為：長89×寬62.5 cm；桌面面積應是沙盤教具面積的1.5倍以上，且長寬都不小于沙盤教具，桌面除放置沙盤教具外，還有其它輔助教具（如幣桶、幣盒、學員手冊等）。

    如由多張小課桌合并，則應確保桌面是呈水平面，即小課桌前方應沒有豎起的沿；學員可分坐在課桌的多邊，建議課桌下部有放下肢的空間，使聽課時身體更舒適。建議課桌上鋪設布質(zhì)臺呢。

    音響嘛，應確保教室內(nèi)音響系統(tǒng)工作正常，移動麥克音量要足夠大。

    移動麥克2支；音頻輸出接口線一條（用于接筆記本電腦，可播放課間音樂）。

7、沙盤模擬企業(yè)內(nèi)訓可否定制內(nèi)容？

    答案：可以，但重在與行業(yè)、企業(yè)經(jīng)營決策相關的思維引導。

    解讀：任何課程當然可以針對講授的內(nèi)容與企業(yè)的實際經(jīng)營相結合，只是這種結合的程度有多深。

    沙盤模擬課程完全可以事先對企業(yè)戰(zhàn)略性、規(guī)劃性命題進行調(diào)查，包括傾聽企業(yè)高層對未來的判斷、要求、假設、策略等，講師可以通過課前溝通，來將企業(yè)經(jīng)營中的實際命題導入到課程中進行系統(tǒng)思考，并引導與啟發(fā)學員按企業(yè)的戰(zhàn)略落地展開討論。

    但沙盤模擬課程也不是十全十美，完全與企業(yè)的實際問題相一致，并且在沙盤模擬中復現(xiàn)企業(yè)的問題。主要原因是沙盤模擬是事先已確定的規(guī)則與模擬策略，不可能做教具上的大調(diào)整。

    補充：有人問，這種課程調(diào)查需要多少天？

    我說僅需要三天。為什么這么短就可以在內(nèi)容講授上，命題思考的引導上與企業(yè)問題相結合呢？

    很簡單，培訓的個性定制取決于兩點：一是講師的能力，二是課程的限制。

    從講師能力上講，對企業(yè)問題的把握是一種功力，是講師在多年與企業(yè)接觸，尤其是直接從事大量企業(yè)管理咨詢實踐項目中，得到的一種對企業(yè)的直覺，再加之講師自身的知識水平、思考能力。這種能力并不能一蹴而就，這種能力其實是隱含在講師身上的一種能力。如果講師缺少能力的積累，三十天也是沒用的，所以三天即可。

    課程的限制主要來自沙盤模擬教具及模擬規(guī)則的事先設定，只要用這套教學教具去模擬，一定要受到規(guī)則的限制，這也是造成個性定制的主要障礙。越是思考性能力，越容易在課程中引導，而越是操作性手段，其實越難以模擬。說白了，模擬是事先設定好的。

    盡管如此，在實踐教學中，尤其是針對企業(yè)內(nèi)訓的教學中，事先的溝通還是非常必要。從我們的教學經(jīng)驗及實際效果上看，事先的傾向性策略引導、競爭思考、經(jīng)營現(xiàn)實命題的反思，還是非常有效。

    沙盤模擬培訓帶給你的并非一種方法、一種策略、一種招數(shù)，而是一種思考，尤其是圍繞現(xiàn)實經(jīng)營命題的思考，進而是在思考基礎上的共識。這就是最大的收獲。

8、沙盤模擬學員必需掌握基本財務知識嗎？

    答案：不需要。

    解讀：這也是經(jīng)常被問到的好問題。

    有些對沙盤模擬略有了解的人，會關注這些問題。尤其是人力資源部門的人不希望看到企業(yè)的領導們無法跟上課程的進程，被財務這只攔路虎擋在門外。

    其實，這些擔心大可不必。課程在模擬導入階段，會系統(tǒng)地介紹這些基礎性財務知識，并學員如何從財務數(shù)據(jù)中解讀經(jīng)營管理的重點命題。更確切地說，學員不是被“教會”，而是在模擬中“領悟”到或“學會了”這種財務工具。

    犯錯誤并不可怕，所謂在“反思、錯誤中學習”，如果從沒犯錯誤，估計課程的收獲也不會太大。

    補充：沙盤模擬課程不僅不需要學員有財務專業(yè)知識，也不需要對事先掌握“學科”型知識。需要的僅僅是經(jīng)營管理的“實踐”，真正的管理者是從實踐中來。

    實際的情況是，那些專門從事企業(yè)財務管理的學員并不一定做出更不明確的決策，因為“算賬”是經(jīng)營的結果，而非“前提”。

    有人會問，難道算得準確也沒用嗎？當然有用，但如果花費過多的時間在“算賬”上，那會得不償失的。在沙盤模擬規(guī)則中我們已經(jīng)充分考慮到了這種情況，從財務現(xiàn)金流的規(guī)則中已經(jīng)模糊化了具體的數(shù)值。說得再簡單點，你算了半天，得到一結論，今年還缺少現(xiàn)金126元，但到了銀行人家是以百為單位貸款的（這是規(guī)則規(guī)定的），于是，你還得貸200元，你的精算并沒有發(fā)揮作用。而實際情況是，經(jīng)營者需要一種直覺或叫直觀思維能力，凡事都考慮清楚了，市場的機會也失去了。