培訓(xùn)計劃不僅是為誰安排什么課程,而且是如何解決戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)問題,實現(xiàn)培訓(xùn)落地。
1.學(xué)生的商業(yè)利益是否明確界定?
在情景時代,提倡學(xué)習(xí)的知識內(nèi)容應(yīng)與學(xué)生的工作情況相關(guān)聯(lián)。從平衡計分卡(BSC)的角度來看,企業(yè)收入的維度是財務(wù)、客戶、運營、學(xué)習(xí)和增長。
首先要考慮的是培訓(xùn)內(nèi)容是否與這些維度相關(guān)。當(dāng)然,財務(wù)指標(biāo)越相關(guān)越好。但并非所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容都與學(xué)生的財務(wù)指標(biāo)有關(guān)。如果能幫助學(xué)生提高市場份額、客戶滿意度或效率指標(biāo),也能調(diào)動學(xué)生的積極性。
同時,這種聯(lián)系的好處也在于培訓(xùn)經(jīng)理可以從最后開始設(shè)計培訓(xùn)項目,從實際需求開始。
2.必須制定哪些最優(yōu)質(zhì)的項目?
學(xué)生常問:老師,我們的培訓(xùn)人員少了,項目多了,如何做一個好項目啊?
我的答案往往是:你能在中間找到三個你認(rèn)為需要全力以赴的高質(zhì)量項目嗎?
從28項原則來看,80%的時間和精力應(yīng)該集中在高質(zhì)量的項目上。從壓力、眉毛和胡須的原理來看,每個項目都很難取得效果。
因此,你必須找到最好的項目,你必須制定出明年,所以你可以專注于時間和能源資源,當(dāng)你運行項目明年。當(dāng)老板削減預(yù)算時,你也知道哪些項目是有保證的。
3.必須制定哪些關(guān)鍵小組?
與銷售一樣,贊助商對于成功的培訓(xùn)項目至關(guān)重要?,F(xiàn)在,當(dāng)我們制定明年的培訓(xùn)計劃時,我們需要考慮誰會提前支持每個質(zhì)量項目。利用“寒假”時間加強(qiáng)他們的訪問和交流。如果他們能在培訓(xùn)資源上給予我們更多的支持,參加培訓(xùn)過程,監(jiān)督培訓(xùn)后的落地,培訓(xùn)效果會大大提高。
4.它是否融入了人才發(fā)展的新方法?
每年都有很多培訓(xùn)技巧,如教練技巧、微操課等,今年很流行。當(dāng)然,新的、流行的不一定是好的,也取決于它是否符合人才發(fā)展的需要。
然而,培訓(xùn)經(jīng)理不應(yīng)該不知道這些方法。畢竟,受訓(xùn)者在審美上會很累,而且他們也希望有新的內(nèi)容或方法經(jīng)驗。因此,我們應(yīng)該看看是否可以根據(jù)項目的具體需要,采用一些新的學(xué)習(xí)方法。
5.如何引發(fā)客戶和用戶的關(guān)注?
培訓(xùn)也需要市場營銷。如何使學(xué)生在繁忙的工作中注意我們的訓(xùn)練。在這個信息爆炸、娛樂至上、知識碎片化的時代,對培訓(xùn)管理者來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。
事實上,知識獲取成本很低,知識普及階段已經(jīng)過去。沒有實踐內(nèi)容和高經(jīng)驗的活動設(shè)計,很難吸引他們的注意。
6.如何激發(fā)參與者在項目中的投入?
學(xué)生的投入與學(xué)習(xí)效果成正比。培訓(xùn)不僅需要解決培訓(xùn)需求和培訓(xùn)內(nèi)容的問題,還需要通過教學(xué)活動和外部激勵進(jìn)行設(shè)計,使學(xué)生全身心投入到學(xué)習(xí)中。