企業(yè)做拓展培訓(xùn)一般不會(huì)不要求場面有多大,拓展培訓(xùn)師的名氣有多大,他的頭有多少,但拓展培訓(xùn)的效果絕對是所有企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。企業(yè)培訓(xùn)中一般要求拓展培訓(xùn)師要兼顧三種效果第一是傳之有效第二個(gè)帶動(dòng)提高第三個(gè)是反復(fù)練習(xí),只有這樣做拓展培訓(xùn)的效果才能持久的起作用,才能稱之為一場成功的拓展培訓(xùn)活動(dòng)。那么拓展培訓(xùn)的有效性這三個(gè)方面是如何體現(xiàn)的呢?
帶動(dòng)。就是讓優(yōu)秀的員工帶動(dòng)新員工讓他們也變得優(yōu)秀,也就是師父帶徒弟的方法。如果企業(yè)的規(guī)模比較大可以設(shè)訓(xùn)練員一職,也可以讓優(yōu)秀員工兼職。這種方法的特點(diǎn)就是邊學(xué)邊用,邊學(xué)邊用的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于先學(xué)再用的效果。
練習(xí)。就像開飛機(jī)一樣,只有學(xué)員真正的自己會(huì)開了才掌握了這項(xiàng)技能。練習(xí)!只有不斷的練習(xí)才能真正的掌握。如在微笑方面,剛開始新員工接待顧客的微笑都是有點(diǎn)僵硬的,只有通過不斷的練習(xí)才能使微笑變的更加自然更加的有親和力,這時(shí)候才算真正的掌握了微笑的技能。要想練習(xí)能起到很好的效果要經(jīng)過三個(gè)步驟:第一步,指正。就是學(xué)員在練習(xí)的時(shí)候,經(jīng)理要在旁邊看著,看學(xué)員哪里做的好,哪里做的差,并指正,通過這種方法來讓學(xué)員知道哪里是他需要重點(diǎn)練習(xí)的。第二步,在工作中的練習(xí)。比如在員工練習(xí)銷售技巧時(shí),就可以讓其去接待顧客,經(jīng)理要在一旁觀察,看員工哪里做的好哪里做的不到位,等接待完了顧客再進(jìn)行講解指正。第三步,角色演練。角色演練就是經(jīng)理演顧客,學(xué)員演導(dǎo)購進(jìn)行演練,通過演練看學(xué)員技能的掌握情況。
拓展培訓(xùn)師在培訓(xùn)中要解決企業(yè)存在的問題,讓員工知道我為什么要這樣做,這樣做能給團(tuán)隊(duì)帶來什么樣的好處?以及我怎么做可以盡我最大的能力來達(dá)到團(tuán)隊(duì)績效的最大化。拓展培訓(xùn)師也要讓員工知道拓展培訓(xùn)的主題是什么?貪多嚼不爛,有時(shí)候一個(gè)拓展培訓(xùn)活動(dòng)并不用設(shè)置很多的培訓(xùn)主題。拓展培訓(xùn)師在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)也要注意主題設(shè)定要符合團(tuán)隊(duì)需求。這樣才能保障拓展培訓(xùn)的有效性。