拓展培訓(xùn)師在培訓(xùn)中會遇到各種各樣的人,也會遇到各種各樣的事情,有些事情很快的會被處理掉,但是也會影響到培訓(xùn)師的心情,這個(gè)時(shí)候培訓(xùn)師如何調(diào)節(jié)自我情緒就非常重要,因?yàn)閹в袀€(gè)人情緒是沒有辦法做好一場培訓(xùn)的。
1、制怒術(shù)
在遇到發(fā)怒的事情時(shí),首先想想發(fā)怒有無道理,其次發(fā)怒后有何后果,然后想想是否有其它方式代替發(fā)怒。這樣一想,你就可以變得冷靜而情緒穩(wěn)定。
2、愉悅術(shù)
努力增加積極情緒,具體方法有三:一是多交友,在群體交往中取樂;二是多立小目標(biāo),小目標(biāo)易實(shí)現(xiàn),每一個(gè)實(shí)現(xiàn)都能帶來愉悅的滿足感;三是學(xué)會辯證思維,可使人從容地對待挫折和失敗。時(shí)時(shí)提醒自己:不是所有的客戶都是通情達(dá)理的,如果真的是這樣,世界就變得毫無樂趣而言。
3、助人術(shù)
多做善事,既可以給他人帶來快樂,也可使自己心安理得,心境坦然,具有較好的安全感。
4、宣泄術(shù)
遇到不如意、不愉快的事情,可以通過做運(yùn)動、讀小說、聽音樂、看電影、找朋友傾訴來宣泄自己不愉快的情緒,也可以大哭一場。
以邀約客戶為例,客戶說好過來聽研討會的,最后沒能來,使得自己很失落,如果這時(shí)候我們給客戶打電話表示我們的不滿,說他不守信,這樣做的結(jié)果可能會讓自己的情緒得到宣泄,但這樣做的結(jié)果可能會讓客戶永遠(yuǎn)不再參加研討,那么之前付出的努力都將付之東流,但是這個(gè)結(jié)果不是我們所希望的,如果我們換一種思考模式,采用不一樣的行動,結(jié)果會不一樣。
也許的確遇到了急事,作為公司的老板每天都可能有突發(fā)的事情需要他及時(shí)解決,也許客戶的確對我們不太了解,當(dāng)然善意給客戶發(fā)個(gè)短信提醒告知他也不失是個(gè)好方法。
5、轉(zhuǎn)移術(shù)
當(dāng)一種需求受阻或者遭到挫折時(shí),可以用滿足另一種需求來代償。也可以通過分散注意力,改變環(huán)境來轉(zhuǎn)移情緒的指向。想想自己下班后即將見到家人的那一刻的愉悅,告訴自己人生來如果不能承受這樣的小委屈,怎么能成大事呢?想想今天又進(jìn)步了這么多。
6、放松術(shù)
心情不佳時(shí),可以通過循序漸進(jìn)、自上而下放松全身,或者是通過自我催眠、自我按摩等方法使自己進(jìn)入放松狀態(tài),然后面帶微笑,想象曾經(jīng)經(jīng)歷過的愉快情境,從而消除不良情緒。喝杯水,給好朋友打個(gè)電話,看個(gè)笑話都不失是個(gè)好方法。
總之拓展培訓(xùn)師在做每一場培訓(xùn)活動前首先要做的就是調(diào)整自己的情緒、心態(tài),用一個(gè)好的情緒和心態(tài)去做好每一場培訓(xùn)。給每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員都能有一個(gè)好的印象,好的回憶。